您好！情况是这样的，邻居家给我们路上泼水，并且天下雨下雪他家房子上的水都流到路上冻成冰块导致我们家不 您好！情况是这样的，邻居家给我们路上泼水，并且天下雨下雪他家房子上的水都流到路上冻成冰块导致我们家不能走路，母亲为了给路上垫些沙石防滑，在拉沙石的过程中导致母亲腿碰骨折，请问律师这该怎么处理？