我想问问，我们是朝天门发货的，其中江苏省常熟市一个客户在2014欠我们的货款13890 我想问问，我们是朝天门发货的，其中江苏省常熟市一个客户在2014欠我们的货款13890，她现在不想还，找各种理由拒付，她以前在重庆拿货本人没有过来，就委托打包的给她上了好多货，打包人签字的，请问我们还追得回来吗？她拒付怎么办