因不可抗因素引起水管爆裂，严重漏水，我在5楼，导致4楼及3楼住户墙面进水，故要求赔偿，本人当时因有事 因不可抗因素引起水管爆裂，严重漏水，我在5楼，导致4楼及3楼住户墙面进水，故要求赔偿，本人当时因有事在外，没能及时赶回处理，本人与房东是亲属关系，本起事件自身也是受害者之一，故不知如何处理为妥，请求各位告知合理解决方案，谢谢