你好！霍律师，我家在宇鑫大厦，前天我家厨房顶子突然漏水，是楼上漏水了 你好！霍律师，我家在宇鑫大厦，前天我家厨房顶子突然漏水，是楼上漏水了，楼上一直没人住，我联系物业，他们一会让我自己找楼上人，一会说他们正在联系，一直拖了两天，我家成了水帘洞，水沿着墙流把门框都泡烂了，我实在等不了啦，去物业理论，理论中那个收物业的，还是让我自己找楼上的，和我推拉起来，看门的男的从后揪住我胳膊，我手被他们打破，膝盖推到碰破，我该怎么办？如何让他们负责赔偿