请问一下，我是做服装的小本生意，之前卖了一件外衣，消费者两星期后回来换小号但是小号已经卖掉 请问一下，我是做服装的小本生意，之前卖了一件外衣，消费者两星期后回来换小号但是小号已经卖掉。他决定退款，我们退不了但是可以换别的，告诉他之后他不愿换。(就算过年后进货也没有小号)如果必须要退款只能半折退。卖出外衣160元。