马律师，您好： 我有个亲戚做保安的，之前因公被人打至住院，目前已出院 马律师，您好：
        我有个亲戚做保安的，之前因公被人打至住院，目前已出院。
        我的问题是：我亲戚在找他所在的安保公司要求报销医疗费用时，那家公司让他提供派出所的证明文件才给报销。等他去派出所时，派出所要他提供公函才能出具证明。那现在我亲戚就被夹在中间了。
         我觉得这里肯定有沟通和流程上不清楚的地方，所以想请教下您，目前我亲戚应该怎么做。