国美以旧换新，请问原始发票遗失保留复印件他们不认我还能要回我的返款吗？ 四月初在国美买的空调，正好他们在做活动以旧换新，五月初的时候结婚家里购置的大物件两台电视，一台洗衣机，一台电冰箱参加这活动，旧家电全拿去后付了款，告知我们次月返还，五月底问空调返回的钱说是已经领完了等下月，六月七月前前后后去了三次，不是告知我们钱退完就是说这月钱还没到帐，中途没有任何电话告知我们何时可以退款，至今已经四个多了，后来由于自己疏忽把商场给出的原始发票遗失了，只保留了当时购买时原始发票的复印件和身份证件，现在一去找他们，他们就推脱说没有原始发票退不了了，再怎么说这么大一商场怎么的而且发票也有几联，也有记录的啊，而且我们去了这么多次，他们拖了这么久，之前几次也就是拿发票给他们看看，知道有这么回事，现在明显是在耍赖了。请问这样我还能补回我之前的钱吗？