消费权益
中通快递邮寄化妆品破碎,快递公司拒绝赔偿
中通快递邮寄化妆品破碎,快递公司拒绝赔偿 1月14日下午,我邮寄到黑龙江省一个快递,是一套韩国高级化妆品,价值950元,我寄件时告知快递员是玻璃瓶化妆品,并且东北天气严寒,怕破碎,我要求寄保价快递,但快递员说保价快递只保丢不保损。他说寄普通快递,包厚点就可以。我自己已经包了泡沫,并放了几个充气防撞袋,放进了纸箱给了快递员,并且一再叮嘱快递员再给包厚点。
1月17日收件人收到了快递放在消防通道缓冻一夜后,打开后竟发现碎了一瓶化妆水。碎的一片一片的,一看就不是冻裂的,是人为摔的。包装的也很不严实,只用编织袋缠了两层,没放泡沫和防撞袋。我认为发件房方快递公司有责任,快递员却说:"玻璃瓶的属于违禁品,破了也没法赔偿。”
我现在应该怎么要求赔付呢。
问题状态:已过期
提问人:mygirl……(陕西-商洛)
提问时间:2016-01-18 09:57