本人是淘宝店主，最近一笔交易纠纷，卖出的商品需要退货退款，到时买方退回的包裹内商品数目不符，存在缺少 本人是淘宝店主，最近一笔交易纠纷，卖出的商品需要退货退款，到时买方退回的包裹内商品数目不符，存在缺少。本人当场拒绝签收包裹，包裹从尺寸上根本装不完退回的商品，该商品系一套茶具，其中托盘的尺寸已经大于该退回包裹的尺寸。由于买方对本人拒绝签收包裹拒绝售后的行为不服，因此申请了淘宝官方客服介入维权。现在淘宝客服要求本人出具一份拒绝签收包裹证明，内容为当场验收，包裹内物品数量缺少，并且要快递方盖章，到时快递方说没有义务出这份证明，也不敢盖这个章。