您好，我想请问，，，我家嘛，昨晚门反锁后外面人开不了锁，晚上了给那个星月神门业打电话，说怎么怎么开， 您好，我想请问，，，我家嘛，昨晚门反锁后外面人开不了锁，晚上了给那个星月神门业打电话，说怎么怎么开，但还是开不了，结果人没进来，就叫他去旅馆住了，现在第二天上午九点，星月神门业说下午来，这不是坑人嘛？怎么处理?是不是应该打110?