你好，我在一个美容院以598元的价格买了一个礼包，洗脸之类的几次服务，还送12件胸衣，到我去拿胸衣的 你好，我在一个美容院以598元的价格买了一个礼包，洗脸之类的几次服务，还送12件胸衣，到我去拿胸衣的时候告诉我，我每件胸衣还要在交38的运费，就是38×12，在我接受不了运费时要求退款，当然没有消费过任何东西，老板娘告诉我她跟商家联系，后同意全额退款，半个月过了告诉我，钱不退了，你要告就去告，我改怎么维权