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手机的退货
手机的退货 我在3天前买了款三星的手机，可是流量和待机时间远不如服务员当时保证的好，现在我想把手机退了或者想在他们店还款别的手机不知道行不行，现在机子除了流量被偷走的多，和待机时间不行，其他质量问题倒是没有，这样能退吗？求助求助？？？
问题状态：已过期
提问人：求助!（河北－沧州）
提问时间：2011-08-23 08:35
提问人：求助!（河北－沧州）
提问时间：2011-08-23 08:35
已有4位律师回答了该问题
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你好！最好先进行检测，否则不容易说清楚，退货理由不充分。
追问：嗯，感谢您的回答。手机还应检测什么呢？现在手机新买的充电一次还无法待机一天，流量不用自己也会走，我当时买时问过他待机和流量问题。他说，如果玩的话待机一天半没问题，流量不会大量流走。可现在手机这种问题就都出现了，我如果不退货想换款别的型号的手机可以吗？回答：你好！质检部门及工商部门都可以进行检测。追问：就单凭这点无法要求运营商退货或者调换别的机型吗？回答：这种问题需要专业的鉴定，是否属于手机的主要功能还得具体情况具体分析。 -
可以协商解决。
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先协商解决。
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可通过当地消协协调
咨询专业律师
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