我家暖气冻了导致漏水，现在水漏到了楼下。造成楼下卧室屋顶损坏以及厨房的一扇柜门稍微变形 我家暖气冻了导致漏水，现在水漏到了楼下。造成楼下卧室屋顶损坏以及厨房的一扇柜门稍微变形，我们答应给二楼住户损坏的屋顶重新刮腻子，变形的那扇柜门换新的。但是二楼住户说屋顶刮腻子会与墙造成色差要求我们全鱼刮腻子，换一扇橱柜门会导致色差要求我们给换整套橱柜，还申称他们的橱柜是韩国进口8000多。请问我该如何处理