消费权益
我在淘宝网买了台手机质量出了问题怎么办？
我在淘宝网买了台手机质量出了问题怎么办？ 我8月1日收到的货，买回来就发现手写不好用，触摸有些失灵，通话时对方听我的声音很小，昨天发现声音都没了，播放音乐也没声音。都成哑巴了。这机子买回来差不多半个月了？已经确认付款。怎么办？第一次碰到这种情况，请求帮助，谢谢！
问题状态：已过期
提问人：丁剑（湖南－郴州）
提问时间：2011-08-19 10:00
提问人：丁剑（湖南－郴州）
提问时间：2011-08-19 10:00
已有3位律师回答了该问题
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向消费者协会投诉，或通过诉讼处理。
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两个办法，一是通过淘宝投诉对方，要求换货或者退货。二是直接起诉对方要求退货。
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向消费者协会投诉
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