在5173冲值。因为没在他们平台有交易记录在提现的时候把我资金冻结了 本人2011年8月10号-8月16号之间先后用支付宝往5173里面冲值14200元本打算购买游戏物品。后因在游戏里与玩家协商不成想把资金提现拿回来。在提交提现请求成功后。三天了资金还没到银行卡。我就上5173查询。结果5173客服说我资金异常请我联系他们工作人员。在我提供了我支付宝名字与冲值记录后证实我的身份后。他们向我索取银行卡的交易记录。我想不明白了。我用支付宝冲值进5173的。他们查看我银行卡记录干什么？这个是不合法吧？就光冻结我资金这个他们也是不合法的。请问有什么方法解决吗？