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该怎么去维权

该怎么去维权 我用的是联通3G卡,每个月二号扣月租,本月3号晚上23点到第二天凌晨2点莫名其妙被扣2768M流量,折合人民币是830元,问题是那个时间段根本就没在上网,我就去联通客服投诉 过几天客服第一次打电话过来说可以为我减半当时我没同意这个处理结果 因为根本就不是我用的我干嘛要去出这个钱 最后联通客服说要再去看下公司该怎么处理有结果再通知我 也就前几天联通客服给我打第二次电话说要我签份协议 协议的大致内容就是要我承担这些流量确实是我用的 然后他们在去像公司申请减免 当时我就拒绝了他们的这个要求 我说不是我用的我干嘛要去承担这个责任 客服说签不签随便我 等我想好签再去找他们 就挂电话了 。。我觉得联通这是在严重侵权带欺诈,请问我该怎么去维权
问题状态:已解决
提问人:WUXING……(广东-东莞)
提问时间:2011-08-17 09:52
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