黄律师你好，我是在这边做快递的，开了个代理点，上个月有个客人快递取走了还过来反复要 黄律师你好，我是在这边做快递的，开了个代理点，上个月有个客人快递取走了还过来反复要，没办法淘宝已经给他退款了，但是他还是去邮政管理局恶意投诉，反复投诉，给他打电话要求怎么样能和解，但是他却说要把代理点搅和黄了为止，我手里有他说话的录音，我想知道遇到这种问题该怎么办啊，非常着急希望你可以早点回复我，谢谢