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追问：协商？协商？协商什么啊，客户电话都不接，都联系不上，请问怎么个协商法！！！！

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追问：问题是现在根本无法联系上客户哈，这个是最重要的，我想知道要通过怎么的途径能联系上客户，然后才是协商或者投诉的问题！

回答：主要是看他在网上他的身份信息，了解他的户籍资料、和他居住的地方了解清楚，到客户所在地区找他，要求他支付货款，如果不成到他所在的派出所以诈骗报案。

追问：只是通过电话联系的，然后有他的大概地址跟姓名，电话，但是不能确保他给的是正确的信息啊，派出所立案的话需要些什么条件呢？

回答：你不是有他银行转账的账号吗,银行账号上有他的身份信息，如果不是他本人，开这个账号的人是和他是有关系的，找到账号的人就应该能够找到他，还有你不是发货给他了吗，那上面有他信息，和地址呀，是个不是本人，也和他有关系呀。关于诈骗罪的数额较大，以2000元为起点，只要他的金额达到了2000就可以了，诈骗罪的关键就是看在他订这个笔记本电脑是不是就想据为己有。报案一般把他网上的订单，转账了200元定金的单子，银行账号，你们发货的单据，还有没有支付货款的依据，向派出所提供。

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