我姐姐在北京办的邮政银行卡，去年里面存款有2万多，有一次去银行取钱，结果一分钱都没有了，，发生事后已 我姐姐在北京办的邮政银行卡，去年里面存款有2万多，有一次去银行取钱，结果一分钱都没有了，，发生事后已报警立案，这都一年多了公安和银行都未做出回复！！辛辛苦苦工作一年钱在银行没有了，我该如何是好，需要怎么办？？？？