产品质量问题造成工程延期导致产品不能正常使用 生产厂家无法联系 本人在广东中山LED采购一批电子产品，当厂家发货到上海本人无法在于生产厂家联系上，导致工期延期4月之久，期间找相同公司的技术人员进行维修的技术支持费用高出产品的采购费，至今产品还无法使用。它们公司的技术和其他公司技术不一致，如何通过法律来处理本次纠纷。