经销商在其上游和客户之间很为难 你好，我是经销套装门的。一直做一家的门，现有一个 实木复合门 由于顾客自己把粘钩沾到门上，将粘钩用力拔下时，连着拔掉了和粘钩一样大小的漆，顾客说是质量问题，要求退门，不接收维修，厂家说是人为原因不负责，你说我这个做经销商的人应该怎么处理这个问题