移动强制消费 我帮移动办理业务送了几千无话费，是赠送帐户，后来移动无端端扣了我120元，我打客服问，她说调整赠送帐户有效期，后来她和我说赠送帐户有效期是2年，用不完会清零，以前根本都没有这些限制，我觉得不合法，我打客服投拆，因为2年内几千元话费根本用不完，要求她取消有效期或者退回现金，但移动不当一回，说赠送帐户不能退，也不可以取消有效期，要我2个内用完话费，有什么方法可以让移动直接退回现金吗？