保价快递丢失赔偿问题咨询 您好，我家人于2011年7月21日从北京发快递往山东东营，内容是一个MP4和一部手机，由于物品较贵重，此单我家人已付了150元保价费，保3000元，至7月25日我接到货时发现手机丢失，我已拒签，快递公司以只保价3000为由说只能赔偿一部分（因MP4没有丢），我的手机本身就值4000多（但因手机是旧的没有发票），请问我是否可以要求按实物价值赔偿或赔偿实物？还是说我必须有发票才可要求他们按实物价值赔偿？