我在一个网络平台买了钻卡，给淘宝新店铺刷信誉，可是现在过去三个月了 我在一个网络平台买了钻卡，给淘宝新店铺刷信誉，可是现在过去三个月了，发布点全部清零了，几千块就没有了，客服说过期了，我买的时候没有说三个月VIP过期发布点会清零，现在我账户里面的资金都不给退，也不给理由，请问我有什么途径可以要回里面的资金吗?