我有一朋友在不知名网上买了2000元的不锈钢产品，说是货到付款 我有一朋友在不知名网上买了2000元的不锈钢产品，说是货到付款，可是货到后要求先付款后验货，付款后，发现货物是假的，是一堆纸皮和烂铁块，再打电话联系卖家说是被快递公司换货，要求汇600帮忙处理或退款2000，朋友不答应汇款后，再联系卖家一直是关机状态了，网站也找不到，进不去了，请问怎么处理？该怎么找出卖家？