网上转款 没有发货 我通过搜索找到一家同行的订货了，一共是1200元，但是那边没有发货，说退货款从7月初退到现在都没退，固定电话没人接，手机接了就说半个月后，或者多久以后但是一直没有退给我，我应该通过什么办法拿到这些货款呢？有对方的公司名，电话，汇款的银行账号，户名，有用吗？对方是广州的，我在成都。