你好。我想咨询下旅游合同方面的问题。之前我和老婆在途牛旅行社报的11月6日巴厘岛双飞自由行 你好。我想咨询下旅游合同方面的问题。之前我和老婆在途牛旅行社报的11月6日巴厘岛双飞自由行，在上海出发，中途在香港转机，到了香港后滞留了24个小时最终航班取消，原因是巴厘岛火山活动。最后我取消行程。当时有购买保险，回来后理赔因不在出发前七日内取消行程不给予理赔，意思是我在上海已经飞到巴厘岛算旅程开始。但是我在上海时打过电话问途牛客服，客服告诉我香港飞巴厘岛可以飞我才动身去香港。跟途牛售后说这个事情，他们说是香港航空公司告诉他们的，他们才通知我的。并且我也有航班取消证明和途牛开的终止合同。我想问下这样的话途牛有违反哪方面的法规么？还有我的旅游费用只退还了酒店的费用，机票的费用到现在没有退还。并且我报的自由行途牛给我购买的是团队票，我打过电话去香港航空公司，他们说是团队票退票很麻烦。途牛一直没有告知我是购买的团队票，合同中也没标示。这样算是对消费者隐瞒真相么，没有告知？麻烦您了。万分感谢！