中铁快运取货人双倍收取托运费用 １．因本人回家，将一些家用品由昆山托运至庐江
２．原本电话中说价格为２．９元/ＫＧ
３．昆山中铁的取货人员与昨夜１８:３０前来取货，因天黑称重时，没有查看清楚，显示７６＋１１２（两次）
４．该取货人员已１８８ＫＧ×２．９元/ＫＧ＝５４５元，５４５元＋６０元（６件服务费）＋１０元（保险额１０００元）＝６１５元收取了托运费用。而后得知实际总重为１８８斤
５，得知后去昆山火车站托运出查看价格为２．９/ＫＧ，像其电话联系费用误算，取货人员及其公司服务热线均改口说托运费用为２．９元/斤该不接受我的投诉
请问我可以如何索取误算的托运费用，取货人员的行为是否违法，谢谢！