过敏引起的纠纷 事情是这样的 我们店现在有活动  他为了参加活动购买了158的化妆品 但是当时她听匆忙的 随便买了两瓶就走了  而且也没告诉我说是过敏皮肤什么的  很匆忙 
第二天说过敏了  然后下午到我们店里 我们给做了脱敏的护理 和面膜  她自己去打的针开的药  厂家来人支付了他的医药费 而且给了100元的水果钱。
第二天早上我们打电话咨询了患者，了解了情况 然后到了10点 患者来电话说不舒服 我开车又带着她去 县城的医院做的 全面检查  主任医师说就是过敏 别的症状和过敏没关系
现在打电话总是要精神损失费 我和厂家和沟通了 厂家说也没有 如果他来捣乱我现在该怎么办？