法律咨询中心
登录        电话咨询
 电信通讯

急,急~买到水货手机该如何维权?

急,急~买到水货手机该如何维权? 各位律师大家好,事情如下
    今年5月份,我在一家手机店(有营业执照)里购买了一部诺基亚手机,价格是1688!购买前问营业员是不是行货,当时得到了确认的回答,还跟我保证全新正品,假一赔十!后在我的要求下在购机单上也填写了“全新正品,假一赔十”字样。购机单上有他们的店名,还有手机的串码以及他们店的盖章。手机盒子里也有保修卡,但
保修卡上没有他们的盖章,也没有给我发票(当时我也不知道发票的重要性,所以也就没有索要)  前阵子,我在上网的时候无意中看到一幅“如何辨别诺基亚行货水货方法”的帖子,然后我就按照里面写的登陆了“电信设备进网管理”这个网站查询了一下手机,但却查询不到这部手机的入网信息,隔天我就立刻跑到诺基亚售后客服
那去检测机子,工作人员告诉我手机是水货不是行货,进网许可证是假的,我要求客服给我开鉴定,但他们却说水货机开不了!然后我立刻就跑去找手机店理论,他开始还一口咬定不是水货,叫我去客服开鉴定书。(他们肯定就是知道客服开不了鉴定所以才那么有恃无恐)后来更是嚣张地说就算是水货那又怎样,水货也是诺基亚原厂
的正品机器,单子上写的“全新正品”没有骗我,完全否认了当初口头上跟我保证的是行货!  现在,对于如何维权我有几个疑问,望各位经验丰富,法律知识精研的律师帮我解答,感激不尽!
第一:诺基亚客服给不了我鉴定书,那我应该去哪开鉴定书?网上查到的“泰尔实验”中国权威的电子产品鉴定机构可以吗?它会给出鉴定书吗?鉴定费用是多少?
第二:水货等于“正品”吗?手机店现在对当初买时对我口头承诺的绝对是行货的说法完全否认,要是一口咬定我当时自己要买的就是水货那怎么办?我没有证据证明自己当时是要买的行货。
第三:如果拿到了鉴定书,加上购机单,我可不可以去消协投诉或法院起诉要求手机店按照“假一赔十”赔偿?(没有发票地方机构会不会受理?)胜诉率有多高?还有诉讼费用要多少?如果胜诉了那这些诉讼费还有鉴定费什么的是不是得手机店负责?
问题状态:已过期
提问人:ZYH199……(广东-深圳)
提问时间:2011-07-28 02:44
已有2位律师回答了该问题
咨询专业律师

孙焕华律师

北京 朝阳区

杨丽律师

北京 朝阳区

陈峰律师

辽宁 鞍山

萧贺林律师

内蒙古 赤峰


相关咨询
更多相关问题
咨询律师
孙焕华律师 
北京朝阳区
已帮助 42 人解决问题
电话咨询在线咨询
杨丽律师 
北京朝阳区
已帮助 126 人解决问题
电话咨询在线咨询
陈峰律师 
辽宁鞍山
已帮助 2474 人解决问题
电话咨询在线咨询
更多律师
©2004-2014 110网 京ICP备15035010号 客户端 | 触屏版丨电脑版  
万名律师免费解答咨询!
法律热点