经济合同问题，责任人失去联系怎么办？ 我司近期与新疆乌鲁木齐市一家贸易公司签订了购货合同，并按合同规定支付预付款，该公司（卖方）未能在合同规定的交货期内交货，我司要求其全额退回预付款，该司老总答应尽快退款，后来拖了整整一个月也没退款，9月27日电话联系时他还说这两天就办，国庆长假过后，上班第二天电话再也联系不到人了，手机空号，办公室电话没人接。
请问，我司下一步该怎么办？
希望能得到有处理此问题经验的朋友的帮助，叩谢！