你好，律师。信用卡因家里出事逾期3期，现有银行工作人员（具她说是跟银行合作 你好，律师。信用卡因家里出事逾期3期，现有银行工作人员（具她说是跟银行合作，银行委托她，她是律师）跟持信用卡的人协商好后还一定的款项除去减免的费用（她与银行经理协商好），请问后面的费用工作人员承诺的有用吗？（因卡上的余额还未清零）还需还款后面产生的费用吗？谢谢