律师您好！我男朋友的母亲前几日在镇上一个食杂铺打麻将，来了几个混混砸店 律师您好！我男朋友的母亲前几日在镇上一个食杂铺打麻将，来了几个混混砸店，来砸店的的原因不清楚，不晓得是否和店主有过节。因为没办法及时撤出，混乱中我男朋友的妈妈被他们砸伤，肋骨断了一根，现在在医院治疗，本身身体就不好了，这下再遇这种事，希望能及时治疗，联系到闹事者，索赔医疗费。昨日我男朋友的父亲特地上海赶回福建，去镇上派出所报案，没人予以理睬。请问律师先生，现在该如何处理？真的投诉无门吗？一定要找到闹事者，现在也逃之夭夭了。该怎么处理呢？