律师，你好！我家的房子已经入住好几年了，当年入住时墙被自来水泡了 律师，你好！我家的房子已经入住好几年了，当年入住时墙被自来水泡了，当时物业承诺给我处理，一直到现在也没结果，但是他们以我们不交物业费为由把电给停了，电表也拿走了，我想知道我可以拒交物业费吗，还有就是如果起诉的话当时是口头协议，我该怎么办？谢谢！