本人在回家坐电梯被困，电梯竟然没有五方通话，在电梯中也没有移动信号，导致本人呼救半小时无人问津，幸好 本人在回家坐电梯被困，电梯竟然没有五方通话，在电梯中也没有移动信号，导致本人呼救半小时无人问津，幸好电梯已经上升到家门口，家人偶然出门发现撬开才得到解救。请问这是小区物业的责任还是谁的责任？？             当天晚上就向物业管理负责人反应了情况，但是回复说又不是第一次了满不在乎的说安排人给我解释4天了也没见到人。我想投诉物业请问应该向行政主管哪个部门反应投诉？