顶楼的楼道井里的暖气管道爆裂致使楼道里所有家遭受损失，谁负责 住宅是7层，一梯三户，7楼管道井中连接702家的供热管道的接头爆裂，致使整个单元的业主都遭受到不同的经济损失，应由谁来负责？是热力公司，还是哪个部门？出现泡水时，联系物业，物业不出面，物业推热力，热力推住户702.当时报警，派出所出警到现场了。