买手机上当受骗 7月3日在中关村鼎好大厦地下一层，一家苹果专卖店，买了一部苹果2代手机，因为时间原因没有检查，他们说一周包换，一年保修。晚上回去后发现手机打电话没有声音，而且不能拍照，耳机根本不是手机上的而是mp3上的。7月4日下午下班后找他们换，他们不给换，只给修他们说是软件的问题要刷机，让把手机放那里。7月5日下午下班后去拿手机他们让我们付修手机的费用，我们不拿他们好几个人就说很难听的话愚弄我们。我们只好花了260元钱自己去维修。修手机的人说手机不知道修几次了这是个旧的手机需要换主板。现在手机修好了后来打电话，过了大概一周多工商管理局去给处理这件事情。我们要求他们陪我们修手机的费用，但店主不陪。他们一直给工商的人说是我们摔坏的，我们没有摔，只是把那个耳机插进去发现不管用又拔了出来，我想问他们卖的手机本来就是坏的，找哪个部门才能强制处置他们呢？