我订购了一个商铺，交了一万定金，签合同时发现好多问题，后来和售房处协商退定金 我订购了一个商铺，交了一万定金，签合同时发现好多问题，后来和售房处协商退定金，让我写了份退房申请书，并且提供了身份证号和银行卡号。但是说要走流程，就把我的定金收据原件都收回去了。只给我复印件。说一周钱就退到卡里，现在都一周多了还没收到。现在我手里都没有任何原件，我该怎么办？