你好，我想咨询一下关于买车的相关纠纷订车时口头答应的天数是20天 你好，我想咨询一下关于买车的相关纠纷订车时口头答应的天数是20天，结果40多天才到，办手续也很慢，交钱时口头承诺最晚2周提车，结果2周车牌才上，办之前就一再强调要单号除了1以外的尾号，中间多次催促确认，销售人员回复态度很不好，最后车牌也没有按照要求尾号办，去4s店了解情况时销售人员还找人冒充销售经理与我们谈话，态度敷衍，没有任何解决问题的态度，另外，办的建行贷款 ，除了交给建行手续费，4s店还跟收取贷款手续费，请问这些可不可以认定4s店消费欺诈？如果赔偿如何主张赔偿