刚办的美容卡，商家私自兑换给别人然后跑了 3月份我在韩雨坊家办了张美容卡 一共是1380，可是当我6月初去的时候门口贴着内部装修15天，当我再去的时候他家就彻底换人了，现任店家让我在他家继续做，我是不敢了，我现在想退款，但是不知道该怎么说，因为毕竟每年都有这种事，而且好多人都让他不了了之了。我知道他家总店在哪，我可以直接去他家总店。办卡初期他家说签合同，我每次问签合同他家就推脱说别的了。我现在该怎么做才能让他们给我退款呢