快递丢货赔偿问题 我在申通寄了一部全新的手机，没有保价，当时他们也没有提醒我注意保单后面的条款。背面写明赔偿不会超过快递费用的五倍。结果货丢失了，我在网上查到货物一直在某营业点停留。现在申通也不向我肯定丢了货，就是拖着不给我回复。我想知道我能怎么样要回我的损失！