工伤咨询 我在一家工厂工作中将左手食指和中指完全切断,另外无名指还剩半截.请问工伤赔偿及伤残等级的鉴定的程序是怎样的?我现在需要准备哪些资料,到哪个部门办理?另外如果在认定过程中受到医院及厂方(现在估计厂方已经跟医院打通了关系)阻扰和推托,请问找哪些部门投诉?