你好，在京东超市买的零食一直未发货，直到几天后缺货了，就想打电话问一下 你好，在京东超市买的零食一直未发货，直到几天后缺货了，就想打电话问一下，但在京东页面没有找到客服，机器客服也不工作了，就百度搜了一个，本来只是问问，结婚一步一步中了客服的套，支付宝被骗了6000元，已经报案了，像这种情况有追回的可能么我有一定的责任，但是除了我之外，按照法律谁还会有责任呢，