我的母亲1964年出生的，去年办退休时工作人员说档案上出生年月上1964的4好像是由别的数字改成的， 我的母亲1964年出生的，去年办退休时工作人员说档案上出生年月上1964的4好像是由别的数字改成的，不给办退休，我母亲身份证和户口本上都是1964年的，工作人员说这两个证件都不行，要去找原始的资料，以前的单位也倒闭了，这些我们都找不到了，拖了一年了，怎么才能退休呢