我是去年买的精装房，今年的九月拿的钥匙，可是就在前两天供暖的时候我家地暖管道回水阀门没有关紧 我是去年买的精装房，今年的九月拿的钥匙，可是就在前两天供暖的时候我家地暖管道回水阀门没有关紧，可是我们自从交房之后就没有住人，注水和试压的时候也没有漏水，可是前两天却漏水把房子全淹了还给楼下的居民造成了损失，我找物业还有开发商他们都以交房的时候阀门都是好的为理由来推卸责任，他们也说不清楚是哪方面的原因请问我该怎么办