我存在邮政储蓄的钱突然少了340元，银行坚持说是我冲了话费，还是泉州号码的话费 我存在邮政储蓄的钱突然少了340元，银行坚持说是我冲了话费，还是泉州号码的话费，可我并没有充值，也没有认识泉州的人，现在我该怎么办？我已经报警了，可警察明确告诉我这个案子几乎破不了，就立个案，等上级处理。