还款问题 我在网上买了一个货到付款的商品（不是正规网站上买的只是同过聊天联系上的）他给我发第一个商品是坏的，商家很爽快的说给我从发一个，等第二个商品到了也是货到付款（这次是半款），等我用了一下发现第二件商品也是坏的，商家又给我发了一个还是货到付款（这次也是半款）商家说等我把两款坏的商品发回去后就给我返款，等我两件坏的商品发回去后他却没给我返款，联系一次卖家他也没说具体什么时间返款，7月1号联系商家，商家说他们才财务今天休息叫我2号联系。我7月2号联系商家，商家说需要等到8月20号才能给我返款。我问为什么他说了好多理由。我想问一下他这样算是欺骗还是诈骗呢？我想要回我的钱需要联系哪些相关部门？我不知道商家的姓名只有一个汇款是的卡号和卡主的姓名