我接到电话称我有一邮政包裹没有接收到，说人工服务请按9，然后我就按9 我接到电话称我有一邮政包裹没有接收到，说人工服务请按9，然后我就按9，我问我没包裹，他说把姓名给他他查一下，他问我手机是不是136开头，我说是的，他说你有一封法院的传单，说我在天津市工商银行的信用卡透支1万多，我说该怎么办？他告诉工商卡的卡号，审办卡的时间，我快递单号以及办卡地点和他的工号，他还帮我连接到天津市红桥公安分局，我一开始不相信，警察说一个电话号码，让我打，证明他是警察，我打了，是另一个警察接到，我说找下XX警官，他说他在办理案件，我说我就是，然后电话转到XX手，他说这样可以证明了吧，他说你手机保持畅竡，我等会用录音电话给你打，这事是真还是假？