我媳妇于25号在路上因发生口角被一17岁男孩打了一巴掌以至于耳朵骨膜穿孔已经报告派出所 我媳妇于25号在路上因发生口角被一17岁男孩打了一巴掌以至于耳朵骨膜穿孔已经报告派出所，经民警协调我们要求赔偿1万元，对方当时没答应，民警同志让我们先回家等消息，今天快5天了，还没有消息我们该怎么办？派出所不会托着不管吧？