按揭购买商品房，还贷已三年。现在想办理房产证，咨询了银行、房管局都不管此事，楼盘外地开发商无法查询， 按揭购买商品房，还贷已三年。现在想办理房产证，咨询了银行、房管局都不管此事，楼盘外地开发商无法查询，请问如何能办理到房产证，如果起诉解决应该起诉谁？谢谢！